Toimitusehdot lyhyesti:
* Tuotteiden ja palveluiden hinnat sisältävät alv 25,5%. Tuotehinnat eivät sisällä postituskuluja.
* Tilaustuotteita, joissa on nimi tai muu identifioiva osa, ei voi palauttaa.
* Tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Oikeus koskee ainoastaan ehjiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas vastaa tuotteen palautuskuluista.
* Tuotteet lähetetään tavallisesti 2 – 5 arkipäivän sisällä tilauksen tekemisestä, ellei toisin ole asiakkaalle ilmoitettu.
* Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on viallinen, tulee asiasta ilmoittaa viipymättä joko sähköpostitse tai puhelimitse.
* Postitse lähetetystä paperilaskusta veloitamme 1,50 euron laskutuslisän
* Toimitukset vain Suomen sisällä. Mahdolliset toimitukset ulkomaille sovitaan erikseen sähköpostitse.
* Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen tietosuojaselosteen mukaisesti.
Tilaus- ja toimitusehdot
Liiparla Design 3242198-5 (jäljempänä myyjä) myy tuotteita ja palveluja yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden muuttaa myyjän hintoja sekä oikeuden kaupan purkamiseen/peruuttamiseen hinnoitteluvirheen johdosta. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden peruuttaa kauppa, mikäli tilattua tuotetta ei voida toimittaa.
Myyjän yhteystiedot:
Sähköposti: hello@liiparladesign.fi
Puhelin: 040 7381509 /Salla Virolainen
Postiosoite: Liiparlantie 42, 21450 Tarvasjoki
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet ja palvelut ilmoitetaan sähköpostilla. Tilauksesta lähetetään lasku. Tuotteet sekä palvelut maksetaan etukäteen. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden tai palveluiden hinnat sekä toimituskulut. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus ilmoitettuun sähköpostiin. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet ja/tai palvelut sekä hinta.
Tilauskanavat ovat sähköposti tai puhelimitse. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilatut tuotteet ja/tai palvelut, tilauksen hinta ja mahdolliset toimituskulut. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Tilaus katsotaan hyväksytyksi, kun asiakkaalle on lähetetty kirjallinen tilausvahvistus. Asiakkaalla on velvollisuus tarkistaa, että tilausvahvistus vastaa tilausta. Jos näin ei ole, tulee siitä ilmoittaa välittömästi. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilaustyöt
Tilaustyöt laskutetaan etukäteen sähköpostitse. Postitse lähetetystä paperilaskusta veloitamme 1,50 euron laskutuslisän. Tilaustöillä ei ole palautusoikeutta, ellei tuote ole virheellinen.
Tilaustuotteiden toimitusaika vaihtelee tuotteen mukaan. Arvio tuotteen valmistumisesta ja toimituksesta annetaan asiakkaalle tilauksen yhteydessä.
Maksutavat
Lasku sähköpostilla.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta.
Toimitus
Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, sovitaan toimitusaika erikseen. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Toimituskulut arvioidaan ja ilmoitetaan tilauksen yhteydessä.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa myyjälle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.
Mahdolliset toimitukset ulkomaille sovitaan erikseen sähköpostitse.
Palautukset
Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.
Palautuksen voi tehdä myös seuraavana arkipäivänä, jos viimeiselle palautuspäivälle osuu pyhä tai viikonloppu.
Maksupalautus tehdään asiakkaalle 14 vuorokauden kuluttua siitä, kun peruutusilmoitus on tehty ja tuote palautunut. Huomioithan että asiakkaan velvollisuutena on todistaa tarvittaessa kuitilla, että palautus on tehty määräajassa, joten muista vastaanottaa kuitti. Jos palautettu paketti katoaa kuljetuksessa, vastuu kuluttajan ja myyjän kesken määräytyy sen perusteella, pystyykö kuluttaja osoittamaan tehneensä palautuksen oikein.
Mikäli asiakas ei nouda tilausta ja se palautuu takaisin yritykselle, voi asiakas halutessaan perua tilauksen tai pyytää uutta lähetystä. Noutamattoman paketin perumisesta vähennetään asiakkaalle palautettavasta summasta palautumisesta aiheutuneet lähetys- ja palautuskulut.
Mikäli asiakas haluaa, että palautunut tilaus lähetetään uudelleen, peritään palautumisesta aiheutuneet palautuskulut sekä uudelleenlähetyksestä aiheutuvat lähetyskulut.
Noutamatta jättäminen ei täytä 14 vrk palautusoikeuden ehtoja eikä sitä lasketa tilauksen palauttamiseksi.
Tilauksen peruuttaminen
Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse. Mikäli paketti on ehtinyt jo lähteä kuljetukseen, tulee se käydä kääntämässä takaisin kun noutoilmoitus saapuu. Tässä tapauksessa postikulut tulee asiakkaan maksettavaksi.
Tilauksen peruuttaminen ei ole mahdollista enää asiakkaan tilauksen täytäntöönpanon aloittamisen jälkeen ilman myyjän hyväksyntää. Mikäli tilauksen peruuttaminen hyväksytään, on asiakas velvollinen korvaamaan peruuttamisen johdosta mahdollisesti aiheutuneet kustannukset.
Toimituskuluja ei palauteta, mikäli asiakas pitää osan tuotteista.
Virhevastuut ja reklamaatiot
Myyjällä on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä hello@liiparladesign.fi. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Ylivoimainen este
Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa vahingosta, joka aiheutuu selkeästi osoitettuna ylivoimaisesta esteestä johon kummallakaan osapuolella ei ole mahdollisuutta vaikuttaa. Tällainen este voi olla esimerkiksi työtaistelutoimenpide, sota, sulku, tulipalo, tapaturma, luonnonkatastrofi, yleinen liikenteen tai maksuliikenteen häiriö.